大手牵小手，亲师合作齐步走

高市民族国小 特教组长  黄慈爱老师

「亚斯伯格症和高功能自闭症南部家长会」96年2月4日 讲座内容

以三个小故事为开场，看看亲师合作可能的小问题……..

·鳄鱼怕怕，牙医怕怕。
·鲸鱼。
·好想见到妳。

让我们来看看那里有问题？

来自家长的心声…….

·这个孩子充满挑战，很希望老师和同学能接纳他。

·我的孩子不好带，我的压力好大，如果老师对我的孩子不了解，我更是觉得压力大到快窒息（其实我真的很努力了，但是老师还是不了解我们，让我对生活感到悲观）。

·如果可以，让孩子可以渐渐接受团体的规范，让他不要愈来愈自闭。

·希望老师能对孩子有弹性，该坚持时就要坚持，但也要做必要的调整。

·我的孩子对自己是身心障碍者很敏感，请小心不要造成他的伤害。

·我的孩子有资优特质，可以的话请老师帮我发展其潜能。

·如果可以，我希望孩子的严重行为问题可以不要用药物来改善（因为担心药的副作用），大家应该多接纳他。

·其它。

来自老师的心声…….

·我很彷徨，家长希望我能教全班接纳这孩子，但又要我小心不要强调他 是个身障者，我该怎么做？

·家长希望孩子能接受团体规范，但又要我保持一定弹性，我不是特教系毕业的，我好害怕!

·家长过于强调孩子是资优，还让他进行超龄的学习，我觉得那是造成孩子学习的压力之一，几次想告诉家长，他（她）都很有自己的想法，不像一般家长 容易接受 老师的建议，（我其实觉得这位家长很有孩子坚持的特质哦!），我其实没有太多时间和自信能说服家长，所以后来就不提了。

·我觉得这位家长和我之前教过那位典型自闭症的家长感觉很不同，之前那位家长三岁就在日托做早疗，她很配合我，虽然孩子语言不好，但是教这孩子就没那么大的压力，现在这位孩子很爱辩，家长也很有自己的主张，好怀念以前的日子哦（这时，资源 班 老师只好在旁安慰，老师，这位家长其实也很认真，只是她孩子到国小才被发现，之前那位妈妈是在早疗阶段经历过这些无助，到您手里是丰收阶段了，而老师现在的任务更伟大哦！因为要换您来「耕耘」了）。

·其实我也不想叫孩子服药，但是，孩子的行为已经伤害好几个学生了，我上课常因此担误进度，奇怪！妈妈怎么没有想过，全班都很接纳这孩子，但也要帮同学的学习权益想一想呀！我们都那么努力教这孩子要有同理心了，好可惜！妈妈没有身教示范如何替别人着想。

·妈妈很关心孩子，常问我孩子在学校情形，我很老实说了，妈妈却更担心，其实我好想告诉妈妈得要给我们一点彼此适应的时间，我是很愿意和孩子一起成长的，但是，和妈妈谈话时我的压力好大。

让我们一起来想一想，老师和家长观点的异与同在那里？

·你觉得，家长的需求点在那里？

·你觉得，老师的需求点在那里？

·两者的需求有何差异？有何雷同？

亲师沟通常见的问题：

·彼此间不了解产生的障碍

·对待孩子的态度及观点不同（情感因素影响）

·因人性引起的障碍（批评的恐惧、隐藏在「专业」面具下的恐惧、失败的恐惧、差异的恐惧）

·因沟通过程引起的障碍（对角色的反应、其它的情感反应、个人的因素）

·因外在因素引起的障碍（时间、忙碌、父母参与的旧式观念、管理政策、个人问题）

增进亲师沟通的小撇步

·倾听

·「我讯息」句型的使用

·「谨慎」的了解孩子特殊特质和环境的互动可能产生的问题

·尊重个别差异

·正向的看待生命中的每个考验并时时「谢恩」

·善用团队资源来解决孩子的问题

·耐心地等待开花结果

其实我懂你的心-------我会「倾听」

·为什么我要学习倾听？

·活动一：请注意谈话者谈话的内容。

·如果你是响应者，您会如何响应这段谈话？

·请写下您对第一位响应者的感受？

·请写下您对第二位响应者的感受？

如何倾听

·注意看谈话者的眼睛。

·注意听谈话者说话的内容。

·适时的点头或发出「嗯嗯」等声音表示专注。

·随时观察谈话者非口语的讯息。

·在谈话者说话告一段落时将谈话者的谈话内容做摘要并标示谈话者的感受。

·用「对方谈话内容的大意+对方（你）的感受」这个句型来反映对方谈话。

我会「倾听」

·请仔细看影片中人物的谈话，写下这段话的大意和谈话者的感受。

·接着，试着用「倾听」的句型做出反映。

挑战时间……

·活动一：请想一件最近发生在你周遭情绪的事件。
·活动二：就这个事件与老师练习「倾听」的技巧。
·活动三：请写下你在练习后的感受，并想一句话来鼓励自己。

爱要怎么说-------「我讯息」句型的应用

·「就是喜欢这样的妳」投影片范例。

什么是「我讯息」句型？

·句型：「事情的经过＋结果＋我的感受」。

·类别：肯定性我讯息---欣赏、感谢。

           宣示性我讯息---分享彼此，增进了解。

           预防性我讯息---让对方了解我们以便调整配合。

           反应性我讯息---表达不方便、拒绝。

请找出「我讯息」句型

·练习一：你想感 谢 老师对孩子的协助：

    反应一：老师，您辛苦了！

    反应二：您努力帮小明改正偏食习惯，小明现在都不偏食，我对您感到十分感谢。

·练习二：你想和配偶分享孩子的进步。

    反应一：珍珍最近会主动向奶奶打招呼，奶奶很称赞她，我感到很欣慰。

    反应二：我们珍珍愈来愈厉害了。

·练习三：想请老师注意孩子功课过量的问题。

   反应一：老师，小华的功课好像太多了。

   反应二：小华动作不协调，功课常吃力的写到半夜，我很担心会影响白天上课的精神。

·练习四：想拒绝孩子继续帮他买东西。

   反应一：你一直叫我买东西，花掉我不少钱，我担心我们就没有钱钱可以出去玩了。

   反应二：你真是个贪心的孩子，一天到晚叫我买东买西的。

挑战时间……

·请写出老师所示范的「我讯息」句型和「你讯息」句型带给你什么样的不同感受。

·请练习用我讯息句型来鼓励团体中的一个人。

「谨慎」的了解孩子特殊特质和环境的互动可能产生的问题

·孩子产生行为问题的可能原因和功能

获得感官刺激。

得到注意。

得到想要的物品、活动等。

逃避身体不舒服的状况。

逃避情绪困顿的状况。

逃避注意、处罚。

逃避不想要的工作、活动等。

逃避身体被接触。

逃避被打断、被剥夺。

逃避作息、活动等的改变。

对环境的理解或表达造成的问题

尊重彼此的个别差异

·孩子不会一下子变好，但在老师的努力下会慢慢进步，需给 时间让 老师、自己和孩子充分谋合，尊重彼此的工作步调，发现对方优点，给彼此打气。

·性急的情绪的坏处（引自　郑石岩）:
1. Type A Personality 的人，得心脏病比例高，的冠状动脉硬化者易高(Frideman & Roseman, 1974)。

　2. Walter Michel 以研究生及教职员四岁的子女为研究对象，要他们耐心等大哥回来就可以有两个糖果，结果，有些孩子能等，有些孩子不能等，对他们追踪到中学毕业发现:
˙耐性好的孩子，成绩好，社会适应好，能面对挫折，在压力下不会退 却、崩溃、紧张。
˙反之则较差。（请记住，身教重于言教！）

正向的看待生命中的每个考验并时时「谢恩」

1. 乐观的情绪特质 Martin Seligman 的研究
˙乐观者在挫败中能愈挫愈勇。
˙他们对挫折能做区隔思考。

2. 赛氏的研究指出在推销工作中
˙乐观者业绩较好，高37%; 后者第一年辞职率为前者的两倍。
˙乐观测试成绩好，但传统考试不及格的人，进用后一年，表现业绩比及格而悲观者高21%，第二年则高57%。
˙乐观的学生，在学校成绩亦较好。

3. 英国皇家学院研究癌症病患
˙乐观者，积极面对挑战者10年后，7/10仍活着。
˙悲观者，认为自己无望，不久五位中有四位死亡。
˙听天由命者32人，10年后死亡24人。

4. 追踪122名心脏病患8年
˙最悲观的25人中，有21人死亡。
˙最乐观的25人中，6人死亡。

5. 紧张与焦虑带来的压力，抑制免疫系统。

6.Sheldon Cohen 研究它与感冒的关系，

    让受试者接触感冒病者。
    压力小的人 27% 罹患。
    压力大的人 47% 罹患。

（以上数据引自　郑石岩）

挑战时间

·请想一想，孩子的老师有那些很棒的特质，帮助你和孩子成长？你曾经感谢过他吗？

善用团队资源解决孩子问题

·教育局专业团队

·民国自闭症基金会

·自闭症协进会

·师范院校特教中心咨询专线

·医疗团队资源

·学校的其它 家长或 老师

·其它

耐心地等待开花结果

·成功例子的分享：

小愉的故事。

点点的故事。

会会的故事。

小高的故事。

阿仁的故事。

为为的故事。

和大家一起勉励的话：

心若改变,你的态度跟着改变
态度改变,你的习惯跟着改变
习惯改变,你的性格跟着改变
性格改变,你的人生跟着改变---------马斯洛。

·「每件事都有好的一面，放弃就看不到了」(摘自-双面情人) 。

·When life gives you rain, God gives rainbows.

·我每遇到逆境时，都把它视为一扇等着我去打开的门，及启发我创意的机会。

I treat each new problem I encounter as a new door to be opened, and an apprtunity to be creative.

·不要小看自己, 因为人有无限的可能。------静思语录。