家长一点通:
文：香港小童群益會家庭生活教育組 編輯/ 版面：陳妙玲
請先閱：幼兒的騷擾行為的成因
行為成因
在孩子的經驗中，成人對孩子高聲喧嘩叫嚷都有非常迅速的反應，孩子一開始叫嚷時，家長便會不期然地對他們說：「不要吵!」「靜一點!」「我差點便給你嚇死了!」「你這樣吵，會騷擾別人的!」
孩子愈是高聲尖叫，家長的反應愈是強烈和快速。日久，孩子便會意到喧嘩叫嚷是吸引家長注意的最佳方法。
即時處理方法
(一) 不要理會孩子的尖聲叫嚷
既然孩子喧嘩和叫嚷的目的是吸引家長的注意，不給予任何注意就是最佳的消除這種不良行為的最佳方法。
當家長聽到孩子高聲尖叫，而卻肯定孩子不是遇到了危險時，不妨扮作聽不到，任由孩子叫個飽好了，自己還是繼續手頭的工作，或是繼續和客人談話。
孩子見到了自己的不良行為仍不能吸引家長注意，自然會感到沒趣，不再叫嚷了。
有時客人或屋內其他孩子可能會告訴你有關孩子的叫嚷行為，這時，家長仍毋須理會叫嚷的孩子，只是淡淡的告訴對方：「我知道了，但不用理他。」
(二) 限制孩子的行為
家長不一定能容忍孩子的尖聲叫嚷的，這時家長可以考慮採用限制孩子行為的方法。家長必須先令孩子停止呼叫，這是件頗足為頭痛而且尷尬的工作，有時還得利用家長強大的身型制止孩子的行為，如把孩子的手在胸前交叉拉到身後，使孩子不能跑到其他地方再喧鬧。然後家長應向該子說明行為的限制：「在這間屋內，我們是不歡迎尖聲叫嚷的。」
孩子停止了尖叫以後，家長可以依循限制孩子的行為的正常步驟，向孩子說明屋內的規則及家長的期望：
向孩子表示家長對他的感受的了解：「我知道你現在很悶，不知道做什麼好。」
限制孩子的行為：「不過我們家中是不歡迎尖聲叫嚷的!」
指示孩子其他可被接納的行為：「你可以玩砌積木或畫畫來打發時間。我們喜歡靜態的活動。」
請先閱：幼兒的騷擾行為的成因
行為成因
哭，是孩子嬰兒時期所採用的設法與外界溝通的唯一方法，在嬰兒的經驗中，只有哭，才能引起成人對他的注意，以及令自己的需要 (如進食、換片等) 獲得滿足。
孩子日漸成長，愈能體驗哭的無窮威力：很多時候，只要他們大哭大鬧，尤其在客人面前，家長便可能會屈服，滿足了他們的要求。因此，孩子便學會了利用哭鬧來達到目的了。
即時處理的方法
(一) 不理會孩子的不合理要求
減除對孩子的哭鬧行為的注意，有助於消除孩子這個不良的行為。每次孩子在客人到訪，或家長忙於處理家務時哭鬧，家長可以立即望向孩子，當肯定孩子不是遇到了危險情況以後，便不要再理會他。
家長最好用背對著正在哭鬧的孩子，使孩子看不到我們的擔心和焦慮。當然，倘若孩子哭鬧是因為遇到了挫折，家長是必須給予適當的撫慰的。
(二) 限制孩子的行為
假若家長對孩子的哭聲感到不能容忍，可以嘗試利用限制行為的方法：「我知道你很喜歡食糖，但是你的咳嗽還沒有痊癒。」及「吃糖是會令你更不舒服的，你不如去看電視吧。」
孩子如能接受家長的建議固然最好，如果孩子仍不停哭鬧，家長也就得繼續不理會孩子的行為，或作進一步的管教。
(三) 短暫隔離
假若孩子吵得實在厲害，家長不能再容忍時，可以採用短暫隔離的懲罰方式，把孩子帶到屋中較清靜的一角，向孩子解釋他的行為已達難以容忍的程度，因此現在要他停留在這個地方三分鐘，靜思己過。
家長使用這種方法時，不必高聲斥責孩子，也不防恐嚇孩子如再不停止哭鬧便要打他，只要告訴孩子，在隔離期間，家長不會和他談話，而且時間計算是孩子停止了哭鬧後才開始計算。
時間到了，家長才恢復和他談話，但孩子再次作出相同行為時，家長則須重覆這些步驟。
(四) 扣除應有權利
另一有效的懲罰幼兒不良行為的方法，就是扣除孩子應有的權利或獎勵了。例如孩子哭鬧的目的是要吃糖，孩子不但不能吃糖，而且可能會被取消晚飯後吃雪糕的權利。
更甚者，家長可以領著孩子，把糖拿到廚房，當著孩子面前掉進垃圾桶中，也可以令孩子了解到哭鬧不是解決問題的好方法。
(一) 與孩子訂明行為規範
家長若能在開始忙碌地應付家務或工作前，或客人仍未到達之時，向孩子簡單地介紹一下自己的工作及將要到達的客人資料，及會談所需或客人將會停留的時間，以及在這段期間家長對孩子的行為要求，如希望他能靜靜地自己玩等等。
注意說話的方式必須是正面的，避免用不准、不要、不好等字眼，以及為孩子安排好有興趣的活動，均可減低孩子因要引起家長注意而發生哭鬧情況的可能性。
(二) 對孩子作出行為獎勵的承諾
家長若能令孩子了解只要有良好的行為表現，就可以獲得一些他很喜歡的東西作為獎勵時，會有更高的動機保持良好的表現但家長在作出獎勵的承諾時，應要注意不要讓孩子在物質上有討價還價的機會，因此應避免對孩子說：「如果你乖，我就給你雪糕。」而應對孩子說：「假如你能導守承諾，我下午便帶你到公園玩作為獎勵。」
當然，家長在說出這個承諾之時，必須是真的打算帶孩子去公園的，否則孩子真的達到了家長的要求，而家長爽約時，便會大大打擊了孩子對家長的信任，影響了日後的管教成果了。
(三) 間歇性對孩子提供注意力
孩子在獲不到成人的關注時，可能會作出哭鬧的行為來引家長注意，因此有效的預防孩子哭鬧的方法，是無論家長有多忙，也要抽出時間，約每十五分鐘一次，來看看孩子正在進行甚麼活動，稱讚一下他的專心和投入。
這樣，孩子的基本需要 -- 愛和關注 -- 得到了滿足，便不會作出不良行為來引人注意了。
資料來源：香港小童群益會 (版權所有)
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