下篇听你听我--建立融洽的倾听伙伴关系
第一章导言
倾听伙伴关系:一种特别的关系
倾听伙伴关系是指两人同意轮流倾听对方而产生的一种约定关系。花些时间做相互倾听,以探求新思路,制定目标,解决日常生活中遇到的难题,会有助于父母们更有效地照料他们自己和家庭。建立倾听伙伴关系是个简单而有效的方法,可以使人们能够相互经予抚育子女时所需要的帮助。
建立相互倾听伙伴关系方式很灵活,可以因人而异。你可以与你所希望的任何人建立这种关系,可以在彼此方便的时候与对方交换倾听一个半到两小时。所谓交换倾听就是一半时间你做听者,倾听对方诉说,另一半时间由你诉说,对方做倾听者。你们之间应该达成协议,同意为对方在交换倾听中的谈话保密。经过一段时间,你们相互之间会比较了解,会逐渐相互理解对方的努力,并相互赞赏对方的成功。这种倾听伙伴关系可以使父母们更深地了解自己,了解他人,可以使他们显示出在生活中占主导的、深挚的爱与追求。
相互倾听的伙伴关系达到最佳效果的条件是倾听者必须信守这样一个原则:每一个人在本质上都是极其可爱和聪明的,每一个人都是处理他自己问题的专家。在倾听对方时,你的作用是协助对方专注于他自己的思考、目标和感觉。轮到你谈时,对方则应关注你的思考和感觉。这样经过一段时间,你们相互为对方提供的关注会有助于增强各自的自信心,更成功地应付各种挑战,增长才干。
第二章建立倾听伙伴关系:倾听与诉说
一、倾听对方
初做倾听者的人需要经过练习才能学会集中注意力。爱插话的习惯会妨碍我们好好地倾听别人。平常聊天时,谁都可以在自认为适当的时候打断别人,也可以随时转移话题。我们还利用闲聊来达到各种目的:交换思想与意见,收集和发出信息,让别人了解自己的感受,寻求各种关系。但是,与你的倾听伙伴在一起时,这些目的会受到很大的限制。
在倾听伙伴关系中,倾听者的目的是协助他的伙伴发挥出全部才智,仅此而已。
在相互倾听中,一个人听,另一个人谈。听者要把全部注意力放在对方身上。另一方在谈话中则循沿他自己的思路。
二、保证有效倾听的四条重要原则
1、尊重你的倾听伙伴,相信自己的注意力的效力
2、倾听时,专注于对方的问题,不要因自己的问题而分心
3、识别倾听者所谈问题的症结所
4、协助你的倾听伙伴释放紧张情绪。
三、尊重你的倾听伙伴,相信自己的注意力的效力
对于倾听伙伴的尊重,意味着你对他的看法应包括如下几点:
(1)认为对方总是在尽力照料好子女,并力求做得正确。
(2)即使他做得不够好,也并不是因为他人"不行"或有"不良"的个性,而是因为他在某些方面受过重创。不应该把他遇到的麻烦归咎于他。
(3)认为他的固习可能反映他在小时候是如何受到伤害的。
(4)认为他能够越来越有效地利用你的尊重和注意力。在你作为倾听者的帮助下,他能够摆脱那些与旧创伤有关的行为,从而表现出他的爱、关怀与智慧。
四、倾听时,专注于对方的问题,不要因你自己的问题而分心
你一定要把自己的问题、体验和反应丢在一边,集中全部注意力倾听对方的问题、体验及情绪表现。你自己的问题当然也很重要,可是按照约定你只该在轮到你谈时才去考虑它们。为了更好地倾听对方,要尽量避免下面的谈话习惯。
1、想谈你自己的经历
重要的是不要把你的评论或意见讲出来。
2、急于作出反应而打断对方的谈话
3、人们往往问很多问题以满足自己的好奇心
遵守这这前两个原则,即尊重对方、并且不让自己的问题干扰对方,可以保证你给予对方有效的倾听。后面的两条原则是你在倾听时要努力费心去做的。
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