用心对待-与他们的相处

他们的内心世界
    这是一位叫做马太的自闭症孩子在十岁时写的诗，诗中深刻且清晰地刻画
出自闭症孩子内心世界的孤独，不妨试着去体会他们的心，如此才能更进一步
与他们相处，协助他们。
　　寂寞的森林
　　我听到猫头鹰的叫声
　　我觉得有点寂寞与忧愁
　  这森林是多么孤寂幽静
　　我很悲伤
　　这是一个野森林
　　林子里一定有狮子和蛇
　　我得不停的移动

相处原则
在和自闭症孩子相处之前，最重要的就是：仔细观察，这将有助于彼此良好互动关系的建立，包含以下几点：孩子的表达沟通程度：情绪的表达方式：喜欢的人、事、物：抗拒的人、事、物：喜欢的刺激感觉：对环境的适应力、改变的接受度等。
用简单的动作、指令、口语，并配合表情、肢体动作，让孩子逐渐接受，并较容易了解意思。
自闭症孩子多数不能完整地使用口语表达意思，他们经常利用肢体行动表达需求或情绪，所以和他们相处需要有耐心和爱心，细心地观察这动作的背后意义，并探询所要表达的意思到底为何。 利用孩子有兴趣的东西或食物作为沟通的媒介，引发学习的动机，适时给予增强，并且最好以具体、生活化的方式进行教学，以能实际应用在生活中。
维持平衡的互动
    通常一般孩子与成人的沟通模式来说，若两者之间的互动不够，或是有了互动却没有给予相当程度的反应时，其中一方可能就会因为失望挫折，而放弃彼此沟通的机会，这种情况在特殊小孩尤其是自闭症家庭中最为常见。
以下就三方面说明：
常见的不当沟通方式
    举个例子来说：有位自闭症孩子的妈妈，正和孩子在玩游戏。妈妈求好心切，希望孩子能与给她期望中的反应。当妈妈丢求给孩子时，他说：「小沛，把球丢回来给妈妈！」孩子没有反应，妈妈马上又说：「把球给妈妈，快一点！」孩子仍是在做自己的事。有时，孩子好不容易有了一点点的反应，如抬起头来看妈妈一下，但妈妈却觉得这样不够，马上焦急地去拉孩子的手，强迫他把球丢回来。孩子在非意愿、被动完成动作后，就即刻回到自己的世界中，不想在继续响应。几次来回后，一方面妈妈觉得孩子不理他，得不到相等的回馈，所以失去耐性；一方面孩子又觉得妈妈没有响应他的反应，所以他也遭遇挫折，彼此便失去沟通的意愿了。所以可见成年人的语言沟通行为的确会影响到孩子的沟通语言。
    维持平衡互动的原则
    正确的方式应该如何呢？有个原则可以作为参考。原则如下：
    ‧引起动机
　成人应先找出孩子所兴趣的事物或话题，以引起孩子的沟通意愿，如孩子喜欢玩积木，就可以先从这个活动着手，从游戏中做开始彼此的沟通 。
给予孩子可以响应的机会，并给予时间等待
    在沟通的过程中，成人最常犯的毛病是居于主导地位，想去掌握孩子应有的反应，当孩子的反应不是所预期的，就马上否定；或者主动帮孩子回答，而没有给予孩子反应的空间。除此之外，没有反应的孩子有时不是他没有沟通能力，而是他需较久的反应时间，在他即将反应的时候，通常已被人打断，久而久之，便失去沟通的意愿了。所以，家长应有耐性等待来孩子，给予适当时间，让他做内化的工作，并有空间可以表达意思，以免误解孩子没有沟通能力，丧失教育机会。
    有反应就要有响应，沟通需一来一往、有互动，当孩子有了反应时，成人就要给予相对的响应，沟通才会持续。即使是孩子的反应不是预期中应有的表现，仍要给予肯定眼神或社会性的增强 ，鼓励他再作更进一步的回应，如此一来一往的对话或动作沟通，才会促使沟通行为更有意义与持久。
有效的平衡沟通范例
    举个例子说明：当孩子与妈妈在玩球时，妈妈将球丢给孩子说：「小沛，看妈妈，妈妈把球丢给妳喔！」当孩子听到了，抬起头来看妈妈时，妈妈可说：「妳好棒！接住了喔！现在换妳丢给我喔！」这时妈妈需有耐性等待孩子的反应，若孩子伸起手，出现想要丢球的动作时，妈妈可以拍拍她的头说：「这样就对了！」可视孩子能力给予协助或由她自己完成。如此一来一往，提起孩子兴趣后，沟通行为就能有所进展了。
　　总归一句话，就是「如何维持沟通的平衡」是最重要的。沟通的两者若能保持同等的付出与回馈，这样的沟通行为是会持续的，这将是成人与孩子沟通时，最需把握住的原则之一。
如何协助他们
    以下就自闭症孩子较为常见的表现为例，做为与他们相处方式的参考。
当他因为环境改变或身体不舒服而大叫、紧张得不知手措时，先仔细「观察」到底是什么原因引起这样的行为，然后试着问他们：「你怎么了？」、「你要做什么？」，最后再去教他怎样解决问题。
当他对你的话没有反应时可以是用口语、手势、图画等提示方法提醒他，不过，尽量不要代他做，而是训练让他自己做。如：可以伸出手挥一挥，提醒他，放学记得跟老师说再见。
‧在团体活动中，不知道怎样参与同学游戏或不了解游戏规则时可以亲自示范几次，并配合手势、动作、图画帮助他了解，不妨也亲自带着他玩几次，熟悉规则。
当他沈浸于自己一个人的世界，对于他人的问答不理会或答非所问时，特别注意的是，在和他沟通的时候，要想办法吸引他的目光，让彼此的目光水平一样，确定他的确注意到你了，这样的沟通才能有效果。除此之外，可配合他所喜欢的人、事、物来增加他沟通的意愿。另外，也尽量示范正确的回答方式给他看，让他学习合适的应对方法。