破茧的孩子

 一、前言：

　　每当利用假日或下班时间，到昆霖工作职场看他工作情形时，常在机车尚未停妥时，即听到他热情高吭的喊着「欢迎光临」、「停」、「谢谢光临」等招呼

客人的用语，再看到他那认真敬业的与伙伴合力完成－部车的擦拭工作或独自一人完成工作，又会主动邀请客人车子有无需要打腊的应对场景时，心中一股激动与敬佩之情油然而生。以昆霖（自闭症）第一份工作，在职场的表现，竟是如此的热情、敬业、认真、在和客人的应对，也不输给与他一起工作伙伴的表现，让我身为特殊教育工作者与孩子家长的我，惊讶他对工作竟是如此的投入，再看到他宛如「弥勒佛」般笑脸迎人的接送洗车客人的脸庞，表现出一副「乐在工作」敬业的精神，让我质疑坊间所说，自闭症孩子在职场是无法工作生存的说法！

二、职前的评估与准备：

　　昆霖，在高职三年级时，学校虽有安排班上同学到各职场实习的机会，在实习结束，学校评鉴检讨会中，老师对他的评鉴，是无法适任职场工作的同学。这样的结果，对我来说也认为是应该的，因为自闭症孩子在语言、情绪、人际、智能…等等的障碍相互交杂下，在职场上要让业主认同与接纳这样的孩子，是相当的困难。

　　但昆霖的父亲对此事却有另外不同的思考，他认为以昆霖自闭固着的思维，现在他是学生，应该是读书，为什么要实习就业工作？他也评估，以昆霖的特性，学校老师，是「先入为主（自闭症）」的观念所做出的评鉴，是不具参考价值。

　　毕业后，昆霖后续就业规划，就由昆霖父亲接手。他了解昆霖平日在家就会上网查看火车、汽车、手机…等等信息网站，也会利用word、power point等文书软件，以他的观点写出或制作他对各式各样火车特色的描述（很精彩，有机会再show给大家看）。有鉴于此，昆霖父亲就让他去坊间计算机补习班，研习计算机文书软件应用的课程六个月，加强技能。在此期间，昆霖每天早上上课，下午则自己留下来在教室练习（全班常只有他一人留下来），学习兴致之高与认真程度，让补习班人员、老师都知道这一号人物。

　　在此期间，昆霖父亲就利用104、1111等等人力银行或报纸人才征募的讯息，与我讨论昆霖未来的走向，在当时，我想以昆霖的那一点能耐和自闭障碍的个性，能到那个职场？也跟先生说，干脆俩个父子去找个摊位去卖东西还来得快，免得看人脸色！但反观昆霖父亲却有心的分别在各个人力银行（含就辅中心）登录孩子的资料，在自传中说明孩子的特性（有自闭症，不避讳）、但有固着、肯做等优点。此时心想，好罢！就让他们父子俩个威龙去闯天下罢！

　　十二月份下旬，昆霖结训后，昆霖父亲就利用先前登录好的数据，只要在网站或报纸，有人才征募的讯息，适合昆霖的职缺，就利用网络mail给对方或先电话与业主联络，但十之八九，不是谢谢收看就是音讯全无，偶有通知面试机会，昆霖父亲就带着他去面试，首先都是由昆霖父亲先了解工作性质，如合适者，就向业主说明孩子的情况，只要业主肯给机会，家长愿意担负训练者的角色来训练孩子至工作上手为止，但得到的答复，就是「等候通知」或「不合适」。有时看到他们父子拖着疲惫的步伐回来，心中有说不出的感慨与不舍，但也非常感佩昆霖父亲为了孩子，不卑不亢，不畏世俗眼光，甘之如饴的带着孩子在奔波着；昆霖父亲为了免除昆霖挫折、沮丧的心理，常对昆霖说些心理建设与鼓励的话语，如「我们是靠劳力、能力去争取工作，我们不是去偷去抢，被拒绝不是可耻的事。」，「他们不用你，是他们与你无缘，是他们的损失…..」等等，但我在旁却也帮不上忙，只有期待「天公疼憨人（台语）」！

　　到一月份下旬的某天，昆霖父亲高兴的回来说，「全国加油站－九如站，愿意给昆霖担任擦车员的工作机会」，在景气低迷，人浮于世的时机，以不到一个月的时间找到工作，真让我讶异与高兴！但反观昆霖却不悦的在旁，喃喃自语的说：「爸爸为什么要帮我找这样的工作，我不要工作…..」，听到孩子的话语，我愣在那里不知如何响应孩子和解释为何要做这份工作；但昆霖父亲却以一句简单的话术，反问他：「昆霖，你每个月花钱买一手车讯（杂志）的目的是什么？是不是想了解最新车辆的动态，欣赏百万名车和了解车子未来流行趋势。今天我们买不起百万名车，你如果到加油站洗车部工作，不是可以天天看到不同厂牌的百万名车，又可以亲手抚摸擦拭，不像在车展只能让你看，不让你摸……这样的工作，不是能让你这车迷满足对车子的爱好吗？工作虽然是很辛苦，只要你肯努力去做，赚足了钱，不久你也能开百万名车。」只见昆霖眼睛一亮，豁然开朗的愿意接受这样的工作。唉呀！真是一语惊醒梦中人，昆霖父亲竟能针对孩子的喜好，用一个强而有力的简单话术，因势利导的将孩子观念导正，又让孩子高高兴兴的愿意去接受工作的挑战。真可用「知子莫若父」来做这段对话的最佳写照！

三、工作中的成长：

　　昆霖工作的时段是中班（15：00－22：00），报到后（先安排4小时，看昆霖的反应与适应性再做决定），接着由领班安排一位资深的擦车员－阿娟和昆霖搭档，并由阿娟来指导昆霖，只见阿娟立即将上工前、工作中、收工后，各个时段应注意与要做的事情，一件件向昆霖说明，只见他似懂非懂的。当初以为只是简单的擦车工作，竟不知还有这么多的细节与学问，也不知他是否能记起来、了解，既然都已经来了，也只好骑驴看唱本－走着瞧罢！。

　　交班上工啦！只见昆霖拿着擦车用的毛巾，跟着阿娟后面到－洗车机出风口处候车，当车子吹干后，昆霖配合着阿娟，喊着「欢迎光临」的招呼语，引导车子到擦拭的定位后，昆霖手上拿着毛巾愣在那里，不知从何下手之际，幸好阿娟叫他站到车子乘客座那一边后，要昆霖看着她的动作一步一步的跟着做，先从车子的前保险杠开始－引擎盖－拿起雨刷－风档玻璃－放下雨刷－打开照后镜（要先问客人是手动或电动窗）－照后镜－车门、车窗－车顶－后座风档－行李箱盖－后保险杠－再检查有无未擦干之处－送客、谢谢光临；如有看到车子风档玻璃内夹有精致洗的标示牌时，（并指给昆霖看）则表示这部车的车门内要擦拭，要开车门跟客人回收标示牌，将车门内周边擦拭干净，顺便问客人车子是否需要打腊？如需要，则在车子擦拭干净后，引导客人至打腊区，如不需要，则喊「谢谢光临」。这看似简单的作业流程，不知昆霖这个憨人不知能接受多少？幸好，阿娟很热心的在工作中，一步一步引导昆霖做，需要特别注意的地方，又会在工作中以口头不断提醒，虽见昆霖很认真的跟着阿娟的动作在做，但以他笨拙的动作，缓慢的擦着，所擦拭过的地方，常见水珠仍留在上面，尤其车窗、照后镜的四周（手眼不协调所致，自闭症特征之一，），还需要昆霖父亲在后协助补强未擦拭干净的地方，他也立即提示昆霖要注意那些重点，要如何擦拭才会干净。（真是买一送一的最佳服务）

　　在没车空档时，阿娟又带着昆霖，将堆积在旁污秽的擦车布，丢到洗衣机内，并教他要放多少洗衣粉、毛巾量，清洗时间多久等；完后，又带着他回收外头晒干、干净的毛巾置入桶内。这些对他来说是没有问题。（注：家中洗衣、晒衣，从小就是训练昆霖的工作。到现在已上班的他，仍然持续在做，有时昆霖父亲为减轻其负担，帮他做，他会生气的反应。自闭症固着行为的表现。）经过四、五十部车子，周而复始不断循环的擦拭动作，昆霖也能渐渐的抓到诀窍，进入佳境，擦拭的成果，虽然不是令人满意，但已可让人接受。在第一天上工，他并没有因为做的不好而气馁，当场有情绪性不满的反应，（最担忧的重点）或者喊累（站着工作），却反而是跟着阿娟在认真的学习，这样的韧性与毅力，也让我感到非常惊讶他的适应能力！

　　第一天下班后，昆霖，洗完澡后，为消除他今日工作所造成的酸痛，昆霖父亲拿着『擦劳灭』到房间帮他按摩，顺便鼓励他今日的表现并解说明日需要再加强的地方，只见昆霖「嗯」、「哈」的回应着，也不知他有没有无听进去？突然间，昆霖很兴奋的冒出话来说：「爸爸！我告诉您喔！我今天擦了四十八部车子，（数字清楚，自闭症特征之一）其中有奔驰560C级的房车、JAGUAR的车、BMW320……（都是百万名车）」，只见他马上从书架上拿下一手车讯（杂志）翻阅的要爸爸一同欣赏，并说起各名车的特色。天啊！身为父母的我们，是担心孩子在职场表现不佳，耳提面命的教导其工作方法和注意事项；而他却若无其事的将话题转向他喜好的车子上，而且滔滔不绝的说起来，这会是换昆霖父亲「嗯」、「哈」的回应着。各位人客！这样鸡同鸭讲的对话，角色互换的场景，你说，不是让人喷饭与气结吗！

　　在正式上班后，在父亲提示下，他先将在晒在外头干净的毛巾置入桶内，并将另一桶内污秽的毛巾放入洗衣机内清洗。交班后，他和阿娟一同站在出风口处候车，当车子出现时，只见昆霖以较昨日高亢、热情的声调，喊着「欢迎光临」来招呼客人，声音之宏亮，引人注目，车子停妥后，他按照昨日的步骤执行擦车的工作，在工作中，阿娟仍不厌其烦的提醒昆霖该注意的地方，也检查他擦拭的是否确实，就在阿娟的调教和昆霖父亲在旁的提示下，昆霖擦拭的动作愈渐顺手利落，也露出对工作的信心，这从他整日以高亢、热情不坠的声调来招呼洗车的客人和不耐烦父亲在旁的提示，甚至响应「我又不是你教的那一个（情绪反应）…」等语，从这细微的动作反应，证明他对自己的工作是充满着信心！真佩服他能在短短时间内，就适应职场工作而且努力的学习着。

　　在昆霖上班五天后，碰到农历春节的假期，洗车量增加，工作量繁忙，正好有让昆霖自己一人「单飞」的机会，见他能很顺手的完成整部车，从头擦到尾的擦拭，如有标示卡的车子，也会主动开车门，回收卡片，主动邀客人车子是否需要打腊？利用空档时，赶忙清洗毛巾或收毛巾等等工作。到此，昆霖已是可和同事达成工作上的默契，又可以自己独当一面的员工。

四、业主、客人、同事的评价：

　　昆霖，在加油站工作期间，工作表现令人激赏之处与客人间神来之笔应对的点滴，特将汇整的提出与大家分享，也让同为身心障碍的家长知道，只要孩子有一点工作能力，在他适合的职场，在工作的刺激与磨练之下，是会使他的智慧日渐开窍，增加自信，亮起生命光辉，让他感到为人的尊严。

　　昆霖，上班永远保持一颗「乐在工作」的心。这从每次他站在洗车机的出风口处，只要车子一出来，就见他满脸笑容以热情、宏亮的声调，喊着「欢迎光临」及擦完车「谢谢光临」的招呼语，可看出端倪。有许多常客（尤其出租车司机），私下跟站长反应，只要来洗车，看到昆霖那「弥勒佛般」的招呼笑容，整个心情就受到感染的轻松起来，因为他们常看到昆霖的笑容，不会随心情、工作累或快下班而消退，只要看到车子进来，他就笑脸热情洋溢的招呼，有时还会问候：「生意好不好？」，「辛苦了！」，这是他们最乐道的地方，也喜欢来这里洗车，（由三多站转到九如站）看昆霖热情阳光般的笑容与亲切的问候语。（注：昆霖，每天下班洗完澡后，也不嫌累，他会针对今天所擦拭过的车子，都会一再翻阅新、旧期的一手车讯加以研究，乐此不疲。我想，这是支持他乐在擦车工作的动力。固着喜欢的事务，自闭症特征之一。）

　　昆霖，工作态度是敬业、亲切与认真。这又从站长、同事对他的观感和客人间互动的一些事例，可兹左证。昆霖在工作的初期，实在不怎么样，笨手笨脚的，与同伙间很少互动，即便有表达，也常词不达意，让他们丈二金钢摸不着头绪，除了工作上的需要，他们也甚少跟他讲话，虽是如此，他们又见昆霖一上班开始，除了擦车、候车外，空档时，不是在洗毛巾，晒毛巾、收毛巾或者拿扫把在扫地上的积水（地面部分不平），忙个不停。在某天，站内有位打腊的同事跟昆霖爸爸说：「我实在很佩服昆霖，当初看伊一元槌槌（台语），他们还说不出三天，伊就不会来了，但没想到伊愈做愈好，在这两个月期间，不曾看到伊会利用空档坐下来休息或偷懒一下，以往只要有空档，有人就会稍坐休息，你儿子一来…..」；另某天，站长也跟昆霖父亲说：「你儿子实在认真勤快，我虽不常到洗车场看他们工作，但从办公室的监视器录像，可以看出他们工作情况，昆霖这样的员工，我喜欢。」；最特别的是，某日，全国加油站总公司督导，来站视导，到洗车场时，看到昆霖拿着扫把在扫地上积水，就问昆霖：「在扫地上的积水有何作用？」，各位人客！你们想！昆霖会怎么回答的？他说：「地上有积水容易使人摔跤，对员工和公司都不好！」，只见督导转头跟站长说：「他走过那么多的洗车场，第一次看到有人为了大家安全，拿着扫把在清除地面积水的。」，站长向督导报告：「昆霖是个身心障碍的孩子，但在工作的表现却是可圈可点，让人激赏」。督导又问：「他是那位老师带来的？（注：全国加油站与心路基金会有签订协议）」站长答说：「是家长自己带来的，也由孩子父亲自己参与指导孩子工作。」，随后，在机车棚，碰到昆霖父亲，经站长介绍后，督导问昆霖父亲：「像身心障碍的孩子来工作，通常是由学校或基金会老师介绍过来和指导，为何是你家长亲自参与？」昆霖父亲答说：「支持性就业的老师一个人带数个学生，他无法全部了解每个学生的特性而且也无法全心投入在特定学生的指导工作，如果家长能投入，孩子有需要改进的地方，家长可以在旁实时协助孩子加以改进，来符合业主要求，也可以让孩子尽快适应职场生活，相对有助加强孩子对工作的信心。」，督导接着说：「他们台中区某个站，也是有用三个身心障碍的孩子在擦车，只要有老师在，他们就做的很认真，老师走后，就变个调，如果每个家长像你这么用心，我们业主还是愿意提供机会给这些孩子。」

　　昆霖在工作初期，负责擦拭范围是在车子乘客座那半边，少有与客人直接应对的机会。过了农历年节后不久，阿娟调到早班工作，昆霖，顺理成章的就换到驾驶座那半边，直接面对客人。昆霖父亲怕他因语言表达不当而得罪客人，影响站誉，就站在擦车处观看他与客人间的互动情形，如有问题，可立即处理。没想到，这些顾虑实在多余，昆霖与客人间简单的应对中，还常有一些神来之笔的话语，让人拍案叫绝，也让人留下深刻的印象。在某日，有位客人，昆霖为他擦车时，摇下车窗跟他说：「昆霖（有名牌），我看你几次，看你擦车都很认真（没有称赞擦的好）」，各位人客！你会如何回答呢？我想会以：『谢谢！或者是应该的』话语来响应，但他的回答是：「哦！我们全国加油站是上市公司，所以工作要求比较严！」。昆霖父亲在旁惊讶的想，这样以公司为荣，得体的对话，竟是出自一个自闭障碍孩子的口中。待客人离开没多久后，见站长到洗车场问刚才的情形，昆霖父亲大致说明一下，站长说：「昆霖刚才那段对话，没有让总公司的人听到，否则马上会带去台北表扬。在他们员工中有85﹪以上，虽然来此工作，却不知道全国加油站是上市公司，他没有想到昆霖会知道，应对这么得体，让客人称赞不己！」。当晚，下班打卡时，站长笑着问昆霖说：「你怎么知道全国加油站是上市公司」他说：「我有上网看，我知道全国加油站是油品通路商，第一家成立，是在彰化地区，现在有67家，我也知道董事长姓赖…….」只见站长愣在那里，不知是惊讶，还是对昆霖有另外的看法。各位人客，你自己认为呢！

　　在农历年后，昆霖，除「欢迎光临」的招呼语外，会对某部份的车型加句「把后照镜打开」的语词，让当场的伙伴觉得莫名其妙，不知他是什么用意？或在搞什么把戏？只见车辆在缓进间或停妥后，后照镜就自动缓缓的打开，原来是昆霖以他从车讯杂志所得到的知识，运用在工作上，从车型外观，来判别是否配置电动窗，免去向客人询问是电动或手动窗的动作，到后来，连伙伴也就直接问昆霖。让站长都佩服的说：「他每天看那么多车子，都无法明确判断，那部车配置电动窗，昆霖竟然能予区分，….」。某日，也引起一位客人的好奇，问他：「怎么知道我的车子是配置电动窗？」，昆霖，很自信认真的跟他说：「那些车种、车型如…..都是配置电动窗，他只要一看就知道。」，只见那位客人笑着跟昆霖说：「你回答的很好，但我教你一个小诀窍，只要看到照后镜下方装置有感应器，就可确定是电动窗。」他也高兴的答：「那我知道了，谢谢！」，各位人客，这样的教学相长的互动，你觉得精彩吗？

　　其实，最精彩的是－昆霖擦拭完车子，邀请客人车子打腊的生动对话。以其它伙伴的习惯就是直接的先问客人「先生/小姐，车子要不要打腊？」，全然是生意上的惯用语；但自昆霖能站在驾驶座这边工作时，他却是依照该擦拭的步骤工作着，待擦到车门处，打开车门，一面擦着车门四周，才一面对客人说：「先生/小姐，爱车要打腊吗？」，你看出蹊跷吗？差别在那里？前者是直接就问；后者是先工作后在问，各位人客！你会喜欢那一种的服务态度呢？如果客人拒绝，他也不以为意，会响应客人说：「那我知道了，下次再来。谢谢！」；如是新客，通常会问价钱怎么算？就见昆霖停下工作，手比着打腊区打腊标示的价目表，跟客人说：「小客车80元，箱型车、休旅车130元，清理内部要加收50元。小客车就要130元，箱型车、休旅车就要180元，」；也不管客人开的是什么车型，都巨细靡遗的向客人报告，（有时他伙伴，还揶揄昆霖：你是分不清轿车或箱型车是不是？），有时为加强客人信心，还会附加一句「我们这里的价格是全高雄市最便宜的」。有几次，打腊部门已下班收工，而客人好奇问起，他亦是一样如前的回答，还告诉客人打腊部门的工作时间，如要打腊，要客人明日请早。各位人客，对这样稚拙、认真的应对，你是心动呢？还是拒绝呢？如是常客，只要说要打腊，是昆霖一人服务时，他马上礼貌的跟客人说：「请到打腊区，剩下的我在打腊区帮你擦干净」，；若是与伙伴一起服务时，待车子擦拭干净后，就引导客人至打腊区或喊「请到打腊区」。这种「以客为尊」的举动表现，常让客人留下深刻印象，打腊部门的生意，在昆霖这个生力军，与这样生动、稚拙的么喝下，使得生意好上加好，常见打腊区两个车道（6个停车位），车子停的满满，使得打腊的4个同事，忙得不可开交，致而延后收工的情事，有时还需请站长或洗车部的人来加入支持，才能应付过来。他们很讷闷，看昆霖平日讲话都不轮转（台语），有时还听不懂他讲什么，却在么喝客人车子，也不知施什么魔法，他就是能把车子带进来。后来他们只要看昆霖上工，都会在收工前一个小时，就偷偷叫他不要主动么喝客人打腊，否则他们绝对会延后收工。有几次，甚至夸张到昆霖才上工，就跑来跟他讲「今天不要邀太多车子，不然会操死」等语。从这些话的端倪，就可知昆霖的能力是受到同僚、伙伴的肯定。

　　某日，昆霖父亲与站长在打腊区闲聊时，站长提到打腊的业绩不错，差不多都能达到预定目标，（经总公司业绩评比，获洗车/打腊组第一名）昆霖父亲笑着跟站长说：「你想不想知道，昆霖如何么喝客人打腊？」，站长说：「好啊！我也很想知道，我有观察到，昆霖么喝的成功率是蛮高的」。站长和昆霖父亲就到打腊区与擦车处交接处，看昆霖和客人如何互动，刚好有部车子（已有2年左右）就定位准备擦拭，昆霖还是依步骤擦着车子，待开车门后，他开口说：「先生，爱车要打腊吗？」只见那位人客也不置可否，待昆霖擦完车门后，他又开口说：「我昨天有擦一部和你同型的车子，他有打腊耶！」，只见那位先生「哦！」一声，昆霖见客人没有进一步的反应，以为生意没邀成，俟擦完车后，就喊「谢谢光临」送客，谁知那车却缓进的开入打腊区。站长在旁直说：「漂亮！昆霖这样不卑不亢与客人的应对，表现的比任何人还优秀」。各位人客！你有感受到，昆霖对这份工作的态度与客人的应对中，是不是充满着自信与活力！让业主印象深刻又赞赏不已！

　　人客啊！看到这里，你是不是也有感觉或发现到，自闭障碍的孩子，工作之初，只要立下良好的规范，以其固着的特性，适当牵引的运用在职场工作，在经过不断刺激磨练之下（特别感谢阿娟的教导），每日、每月所展现出的成果，绝对是会你讶异、称赞的，也会让周遭的亲朋、好友感到他脱胎换骨似的成长，相对也提升他的自信与赢得别人、同僚的敬重。

五、期许：

　　今日，我将昆霖在加油站担任擦车员的工作点滴，以较正面写实的手法加以写出，就要鼓励和我一样有自闭多重障碍孩子的家庭，只要孩子有一点的工作能力，就该勇敢的带着孩子去面对职场的挑战，纵使评估目前孩子的能力，每月只有五百元的产值，但在职场，时、空、人、事、物等环境因素的更替刺激与不断磨练下，孩子在职场上的作为表现，终会有让身为家长的你，惊讶的体会到孩子在不断成长的喜悦。不然，我们当初把孩子送到学校接受教育的目的是什么呢？还不是希望天赋自闭障碍的枷锁，透过教育手段的刺激，来激发他的潜能，培养在社会适应能力，进而能在社会环境里过着有工作的尊严生活，并肯定当人的价值。

　　当然，在社会中或在许多家长心中，面对这些自闭多重障碍（或身心障碍）的孩子，心存着怜悯的善心，以为做好社会福利，让他们过着衣食温饱的日子，就是就是最理想的照顾与养护。当然，对完全没有活动工作能力的身心障碍者，这样的关照是可被接受，也是社会应负起的责任。但反过来，孩子会听指令，还有一点的工作能力，因为家长的不忍，不让孩子去面对职场工作的压力，而让孩子每天在家，饱食终日，随他去，不再添加新的刺激，你想，孩子会在某年某月某一日，蹦出来让你惊奇的潜能吗？这样让他们过着混吃等死的日子，那他生存的意义又何在呢？

　　当然，要转介自闭多重障碍的孩子到职场工作，是有它的困难度与挑战性，每个孩子都有他的独特性，彼此间的差异性也大，要转介就业考虑的层面非常的多，令人烦忧，连就服老师都视为畏途。在到业主这关，对这些孩子接受的程度如何？也是让人隐忧。当初，昆霖要就业，连我自己都不是很有信心看好这档事。

　　但从这次昆霖成功的转介到职场工作，又在工作上表现可圈可点，令人激赏。从昆霖父亲在职前、工作中对昆霖的辅导过程中，让我深深的体会到，孩子要转介成功与否的关键，不是学校的就服老师，而是在家长的意图。家长如有准备，就会对孩子职前的能力、稳定度、适应性等等，做出「适性」的评估与「从严」的职前训练，愈早执行愈好，要让孩子知道，今日对他施加的种种技能训练，是延伸到职场生活所必需的训练，也是要他对生命意义的肯定与自我实现的体认，因势利导的让他有到职场，去面对工作压力的心理准备。这些事前的准备工作，往往是家长所疏忽的，以为是老师的事情。

　　孩子就业中，最重要的是，辅导孩子能适应职场生活，融入工作。孩子初到职场，心情的慌乱、紧张，加上技能的不熟练，做出的质量，是可想而知的。身为家长或就服老师，一定要陪伴在旁安定他的心情，技巧性的协助他完成工作，鼓励他工作的成果，让成果来建立他对工作的信心，这是攸关孩子能否在职场存活下来的重要转折，也是家长需要费心费力与切记的地方。不要相信坊间流传『孩子被别人教、别人带，成长比较快（台语）』的说法，就把孩子丢在职场，这套说法，在我们的孩子，是行不通的。

　　另要全盘了解或记录，他在工作中需要改善的种种缺失与动态（如：怪异动作），尽快协助或指导他一点一点的改正（要强制性），让孩子的工作技能提升与培养和同事间的工作默契，让孩子融入工作，进而乐在工作。只要孩子工作上手，能和同事间能培养出默契时，你绝对会在孩子身上发现他对工作的自信与自我肯定。另在自闭多重障碍中，让我们最担忧－不满或莫名的情绪反应，也会随工作的进展，而日渐消失或降低；人际间语言的表达，也会常与他人接触的机会，日有增长。

　　昆霖，这次在职场的表现，让我全新体会，职场生活对自闭多重障碍者来说，犹如剥茧一样，开始困难重重，但只要找对线头，让孩子学会适应环境，突破藩篱，建立良好的工作态度与责任感（固着性高），天赋原有的障碍的种种表现，会日渐趋缓、改善。这又从昆霖，因工作腰伤辞职后，在治疗妥后，重新转换工作中，又能在某知名货运公司担任理货员的工作，可得印证！在该职场，昆霖的表现，也是赢得同事与业主的肯定。（有机会再书写，与大家分享）

　　从上面林林总总的点滴表述中，聪明的家长或看倌们，只要你稍加细读和贯通，就会知道自闭多重障碍的孩子，只要善加利用他固着的特性，「适性」的评估与「从严」的训练，让他突破籓篱，他工作的表现是另人刮目相看与激赏，不是世俗所说－自闭智能障碍的孩子，在职场是无法工作生存的。个人认为他们是在『倒果为因』的负面误导！只是身为家长的你，没有善加利用或发现孩子的优点，（即找对线头）因势利导的引导孩子到擅长或喜欢的领域，（如：李尚轩就是一个很好的例子，父母在发现他有音乐天赋，就牵引至打击乐的领域中，现已成佼佼者，这是父母对他从小「适性」评估与「从严」训练的成果证明），来增加孩子的自信心所致。

　　当然，每个孩子的差异性很大，所要施加的方法和技巧，截然不同，但只要家长能费思的运用爱心、耐心、恒心这三心，迟早都可看出孩子的优点在那里。我也知道，每位家长，都会对自闭障碍的憨儿，费尽苦心的教导，也都希望他能够晟人（台语），但在经年累月调教下，孩子的表现依然故我或成长有限下，是会让人心灰意冷；但如果你能换个角度，把孩子当座宝山，今天这边挖不行，何不再换个边，以不同的方式或角度、思考，重新再挖，这样持续的挖下去，终会让你挖到孩子身上的瑰宝。只要你有勇气，对孩子施以技能训练，让孩子走出家中的藩篱，经历职场生活的焠炼洗涤，你也会跟我一样，在孩子身上体验到另一层喜悦的境界，为孩子的工作表现而喝采，也会让孩子真正体认『生活』的意义与在生『做人』的尊严。