如何与学校老师保持最适切的沟通

谢碧华主讲 / 财团法人中华民国自闭症基金会

【主讲者小档案】

主讲者谢碧华为前台北市立关渡国中特教组长，同时也是自闭症孩子的家长，文中的婷婷是轻度自闭症者，藉由母亲在生活当中的协助与拓展体验，渐渐地带出了婷婷的绘画天份并以创作记录生活！

【前言】

我由数学教师跨入特教界是因为我的女儿婷婷。而在老师的身分中，我较偏爱辅导。我曾在政大教育研究所辅导组四十学分班结业，由于辅导与特教在理念上是很接近的，因此当我由数学教师转到特教时，就更能了解其特质。当台北市教育局推动在台北市每个国中都要设立特教资源班时，我就接任特教组长，担任五年至去年（2003年）八月退休。于此期间，接触许多特殊学生，当然，我的启 蒙 老师，就是我的女儿－婷婷。

我的女儿－婷婷是轻度自闭症的孩子，在带领婷婷的过程中，点点滴滴的累积特教基础，特别是关于自闭症。事实上，特教包含十项类别的身心障碍学生。身兼特教之教师及家长两种身分，有利有弊。有利之处在于或许我较能跟学校老师做适切的沟通，弊端则是，或许我会为某些观点而跟老师有所磨擦。婷婷从幼儿园、国小、国中到现在高职，一路上都很顺畅的，应归功于我们与老师的沟通做得不错，加上学校 安排的 老师，都有「能包容」的特质，所以她在班上很快乐，不会被排挤。我们的孩子若能快乐的成长、快乐的学习，就能减少许多偏差行为，进而减少我们许多麻烦。换言之，她愉快，我们也愉快。

至于要如何与学校或老师沟通呢？我们现在就来谈谈。

【与学校的行政人员沟通】

一、 辅导室特教组

入校之前先找对口窗口─辅导室特教组（不是训导处或教务处）。台北市的国小及国中都设有特教组，公立高中也有，私立高中职则包含在辅导室的辅导老师。特教组可居间协调，我们家长有任何需求、疑问、管教方式……都就先去与特教组长沟通，组长可就孩子的特质安排课程。如某些课在原普通班上，某些课在资源班上；如果孩子就读的是特殊班，则某些课可以进入普通班，与普通班融合一起上课，如体育课、音乐课、美术课等活动的课程，安排去上的课，可能为同年级、同时段，而不一定是他原班的 任课 老师，则可与该教师协商，进行融合教育。

沟通时一定要坦诚的说明孩子的优缺点。家长应对孩子的优缺点最清楚，最忌讳隐瞒孩子的缺点、夸大其优点，因为如此会提供错误讯息，影响安排教师及课程，之后易成为「麻烦」的根源； 任课 老师的班级经营，课程如因而混乱，纵使有爱心及包容心，以后在接受特殊学生入班时也会迟疑。坦诚告知特教组长你孩子的优点、缺点，在某些情况下会有什么情绪反应等等。切记，错误的讯息会收到反效果。如果与导师或其它老师之间沟通不良，由特教组长去居间协调较好。

二、教务处教学组

偶尔要与教务处教学组沟通协调：例如考试方式，是否需用计算机？要用录音？字体要放大？家长要了解教学组可提供孩子哪些协助。

三、 训导处生活教育组

训导处生活教育组是协助学生生活教育的地方，要让生教组长清楚瞭的解孩子「怪异行为」、偏差行为、特殊语言……等，背后的意义是什么？才不致被当成一般犯规处理。例如因代名词反转或喜欢重复某些词句，别人觉得不知所云；或喜欢摸人的头发等行为模式，同学因不清楚而跑开的动作却演变为抓人头发而导致纠纷。这些都是必须让生教组了解和处理的，才不致对孩子造成伤害。

与导师密切的联系：

导师是站在教学的第一线，所以和导师保持密切的联系也是非常的重要。我们要让导师了解我们的孩子，当然也是要坦承的告知孩子优缺点及情绪起伏的关键，协助处理偶发事件。若有时间尽可能参与班上的重要活动---- 学校日、运动会、校外教学、说故事妈妈……等。

【参加个别化教育计划---IE P】

特教组会为孩子开「个别化教育计划---IEP」的会议，这是对孩子的受教权益及教育质量都很重要的会议，因此，无论如何，家长一定要参加。在IEP会议中，家长可得知孩子被安排了什么课程、对孩子有何好处，家长也可提出需求。特教组依据学生的书面测验资料及评估，来安排课程；家长去参加IEP时，就能提供你观察到孩子的学习能力、兴趣及用何种学习方式效果较好……等信息给特教组由特教组去协调。IEP会议也是一个很正式的会议，且具有法定效益，在IEP会议中决议的事，学校就必须执行。去年，我参加我女儿婷婷I.E.P.会议时，我申请其数学免修，改修其它科目---油画，因为婷婷没有能力修习高中的数学课程（特教法有"因应学生的特殊性调整其学习科目"所以不违法）。如校方不能达到你的需求，则应请校方说明。家长也应做适当的让步，勿过度坚持己见。有时也会遇到无法沟 通的 老师，特教组长提出其专业的建议，老师不以为然，一直「纠正」孩子的行为，而挑起孩子的情绪，更加无法学习。所以，不是为孩子找名校名师就是好的，而是要找能包容孩子的老师及环境。能 包容的 老师及友善的环境，孩子被夸奖的多，被嫌弃的少，被践踏的少，才能快乐学习。所以在跟学校协调的过程中，勿一被拒绝就动怒或放弃沟通，要有耐心一次又一次的慢慢的达到目标。

当孩子的公关---建立孩子与同侪间的人际关系：

学校有运动会或什么活动，主动表示愿意协助哪些，或只是买些饮料慰劳同学；参加恳亲会、有活动时要露露脸，让班上同学知道妳是某人的家长，进而可以帮孩子建立同侪的人际关系。孩子因语言能力、社交能力都较差，家长可以以「点」的突破来协助他做「公关」。例如：请老师推荐几位较亲切热心、友善的同学，留着电话以作为联络，找机会邀这几位同学来参加生日会、出游、去看展览……等。家长与孩子的同学熟稔之后，则更能透过同学了解孩子在校情形及透过同学协助孩子。

当老师的最大支持者：

我们都期望孩子 能学会 老师所教的，事实上孩子受限于能力，所以，通常原则上抄写的功课要求孩子完成，超出孩子能力范围的部分，就要跟老师协调更改功课的内容。

此外，主动常与学校（老师）保持联系，除了表现你关心孩子的学习生活外，也要扮演「老师的最大支持者」的角色。积极主动参与学校的各项活动，提供协助或支持人力物力。

家长一定要尊重老师的专业，勿太强势，千万不要让孩子在班上享有特权。例如可以不必打扫、不必去升降旗、分组的作业孩子不必参与……等。以打扫而言，分配到的工作，可能开始要有人带着他去做几次，之后他就知道打扫时间他要做什么。又如分组的作业（实验），也许操作的部分孩子无法执行，但一定有他可以做的部分（如善后、收拾）。孩子在班上有特权，易使同学心生不满，而致「欺负弱小」的情形。

对于孩子的某些行为，只要无伤大雅，不妨害他人或他自己，毋需干涉（不介入、不处理）。在家要有舒缓情绪的管道，当偏差行为或情绪问题较大影响到老师的班级经营时，可以申请助理老师。助理老师不是某个学生专属的家教，是协助学生适应班级课程使班上的课程能够顺利的进行。

总结：

一、 以不卑不亢的态度，坦诚的与校方沟通。

二、 沟通的过程，除了明确提出需求外，也要站在学校立场，对于真的不能执行或无法达到目标的部分，我们家长也要退一步，勿坚持己见撕破脸。

三、 随时与学校保持联系，不要有事才联络，问问老师最近有什么活动需帮忙的，有什么需要在家配合的…… 孩子在校的确是需要老师较多用心的，家长要做为老师的最大的支持者。

～全文完～