处理孩子行为问题的原则

村长的话：所有小朋友都有顽皮的时候，例如故意不遵行指示、 大吵大闹、骚扰别人......等，老师和家长如何处理这些行为问题呢？教育心理学家招丽仪女士为大家提供处理孩子行为问题的贴士，让各位参考。

本校训育组于1998/99年做了一个有关学生行为问题的调查，结果发现一般家长所关注的五种学生行为问题分别是：(1) 故意不遵行指示；(2) 大吵大闹；(3) 骚扰别人；(4) 不断地重复说话；和(5) 破坏物件。如果我们尝试把这五种行为分类，便发觉除了(4)不断地重复说话以外，其余四项是一个人在发脾气时所出现的行为模式，由最初的不与别人合作，以致最具破坏力的把对象损毁。要减少这些不适当行为，我们要留意以下数点： 
 
一. 找出孩子发脾气或不合作的原因
当孩子不听话时，我们会重复要求孩子「听话」，或用身体语言来加强指示，例如拉孩子一把、拍一拍孩子的肩膊等，甚至可能拿走孩子正在把玩的玩具等。然而要是我们单独集中在行为问题，而忽略了孩子发脾气的原因，我们很快便发觉孩子的某一不当行为减少了，但另一不当行为却出现。这时，我们便好像消防员救火一般，「到处扑来扑去」了。
 
简单而言，孩子发脾气的原因有三个：
 
1. 身体不适或感到不安
家长应细心观察，要是孩子真的身体不适，应尽快为他们延医诊治；要是发现孩子是一下子不适应新环境，应先给予安全感，例如轻抱他们或轻抚他们的肩背，并同时简约描述新环境的特点与要求。
 
2. 不明白成人的指示及不懂得表达
在平日的生活中，加强孩子的沟通训练，或利用辅助工具(相片、图片或简单字词)，让孩子多明白成人的要求和学习表达自己。
 
3. 自己喜欢做的活动给终止
孩子是要预先知道自己的生活节奏和程序才有安全感的，特别是有自闭症倾向的孩子，他们对于一下子的改变是很难适应。因此，我们要预先让孩子知道活动时间及安排。要是他们对时间和说话并不理解，我们可尝试用闹钟来提示活动结束。
 
二. 奖罚并用为行为定下界限
 
对于孩子不当行为，我们会直接干涉，要求他们立刻停止顽劣行为。但家长同时也要重复要求，使孩子知道怎样的表现才获父母接受，必要时，家长也需告诉孩子不当行为的后果(包括自然后果及惩罚)。对于孩子稍为合作的行为，家长宜以温和语调、微笑或轻抚等反应来让孩子知道自己的表现是正确的。
 
至于(4) 孩子不断重复说话的行为模式，可分为两类：
 
(1) 一种是重复告诉家长一些事情或对象；
(2) 另一种是不断重复说一些不对题及无意义的话。
 
第一种行为可能由于孩子对于事情或对象有一些情绪反应，例如开心、不喜欢、愤怒等却不能表达，因此便不断提及此事物。家长可多些向孩子讲述有关事物，并引导他们把自己的情绪说出来。
 
若孩子出现第二种说话模式，家长可提示孩子要返回正题，或以一些他们喜欢的活动来分散他们的注意力。